Retourneren

Retourneren

Wil je een bestelling of een deel daarvan terugsturen? Geen probleem! Geef dit dan binnen 14 dagen aan mij door. Daarna heb je nogmaals 14 dagen de tijd om de bestelling of een gedeelte daarvan aan mij te retourneren.

Hoe werkt het aanmelden van een retour?

Je stuurt mij een email via info@goudplantje.nl  waarin je aangeef dat je de bestelling of een gedeelte daarvan wil retourneren. Ik stuur je vervolgens het herroeping/retourformulier toe of download het hier. Als je dit formulier invult en meestuurt met je retour dan kan ik je retour verwerken.
Een retourzending verstuur je op eigen risico en is op eigen kosten. Goudplantje is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte retourzendingen. Bewaar daarom je verzendbewijs goed mocht je contact moeten opnemen met de vervoerder over je retour.  

De artikelen dienen in de originele verpakking en onbeschadigd retour gestuurd te worden. Producten die beschadigd zijn door eigen toedoen of door transport/vervoer kunnen niet retour uitbetaald worden. Is je bestelling compleet en onbeschadigd door mij ontvangen? Dan krijg je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na het aanmelden van je retour teruggestort. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn dan voor eigen rekening. Let op: Bij het retourneren van slechts een deel van je bestelling ontvang je de eerder betaalde verzendkosten niet terug.

Retouradres:

Goudplantje
Cannenburg 20
3328 AS Dordrecht.

De kosten voor ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde enveloppen of pakketten worden in mindering gebracht.  Indien je een verkeerde bestelling hebt ontvangen of er iets ontbreekt, zorg ik voor het verzenden van de juiste producten indien mogelijk. In dit geval zijn de verzendkosten niet voor de koper.